Вы можете отказаться от заказанного товара в любое время до его получения либо в течение 14 дней с момента получения заказа, не считая дня покупки, в соответствии с законодательством РФ.

Возврат товара надлежащего качества возможен, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид (целостность упаковки, пломб, ярлыков) и потребительские свойства. Обязательным условием является предъявление документа, подтверждающего факт покупки (выдается при доставке заказа). Также Вы вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный в течение 14 дней с момента получения заказа, не считая дня покупки.

Претензии по товару ненадлежащего качества принимаются по телефону (499) 347-18-38 и по электронной почте info@lovimnogo.ru

Внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены получателем в момент доставки товара (кроме доставки почтой). После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются. При обнаружении скрытых дефектов или неисправностей товара, в течение 14 дней с момента получения заказа, не считая дня покупки, Вы вправе потребовать замены товара ненадлежащего качества либо возвратить товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Стоимость доставки товара от продавца до покупателя не возвращается.

Возврат товара производится путем вызова курьера в любое удобное для Вас время, обращаем внимание, что при возврате товара надлежащего качества вызов курьера оплачивается.